politique de confidentialité du site Web
1. Champ d'application
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation de notre site ou lors d’une commande.
Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom complet, adresse postale, email
- Données de commande : adresse de livraison, historique des achats
- Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur
Le site utilise des cookies pour les finalités suivantes :
- Cookies nécessaires : fonctionnement du site
- Cookies fonctionnels : amélioration de l’expérience utilisateur
- Cookies analytiques : analyse de l’utilisation du site
- Cookies statistiques : évaluation du trafic et du comportement
L’utilisateur peut modifier les paramètres des cookies via son navigateur ou via le module de gestion des cookies disponible sur le site.
3. Finalité du traitement et partage des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et livraisons en France
- Assurer la communication avec le client
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
- Respecter les obligations légales
Les données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement, logistique ou service client
- Autorités publiques en cas d’obligation légale
- Sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD
Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins commerciales externes.
4. Conservation des données et sécurité
Les données sont conservées pour la durée nécessaire conformément à l’article 5 du RGPD.
Les mesures mises en place incluent :
- Sécurisation des échanges via SSL
- Accès limité aux personnes autorisées
- Contrôles réguliers des systèmes
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retrait du consentement
Les demandes peuvent être adressées par email et sont traitées dans les délais prévus par la réglementation.
6. Bases légales du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD
- Le respect d’une obligation légale conformément à l’article 6(1)(c)
- L’intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f)
- Le consentement conformément à l’article 6(1)(a)
Nous assurons un traitement conforme aux exigences légales.
7. Contact et service client
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement des données, veuillez contacter :
Email : supplychain@romoridecor.com
Téléphone : +81 (709) 268 63 31
Adresse : 5-22-3 YANAGA, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 811-1323, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30
Zone de service : France
Nous nous engageons à assurer un traitement des données conforme au RGPD et à la législation française.